뉴스홈 정치/사회 교육

인천시교육청, 인공지능 전환(AX)으로 '질문하는 공무원, 조력하는 AI' 구현

윤채성 기자

등록 2026-05-06 17:02

인천시교육청, 인공지능 전환(AX)으로 '질문하는 공무원, 조력하는 AI' 구현인천시교육청, 인공지능 전환(AX)으로 '질문하는 공무원, 조력하는 AI' 구현인천광역시교육청(교육감 도성훈)은 데이터 기반의 의사결정 체계 확립과 행정 업무 효율화를 위한 '인천형 인공지능 전환(AX) 종합 계획'을 수립하고 본격적인 추진에 나선다고 6일 밝혔다.


이번 계획은 '인간 중심 H-A-H, 주도적 스마트 행정 실현'을 위해 사람이 질문하고 AI가 조력하며 사람이 최종 판단하는 H-A-H(Human-AI-Human)를 행정 현장에 정착시키기 위해 마련했다.


이를 위해 시교육청은 부서별 수요조사를 통해 발굴된 40개 대상 업무를 중심으로 2028년까지 AI 기술을 단계적으로 도입한다.


주요 과제로는 ▲대규모 언어 모델(LLM) 및 챗봇을 활용한 24시간 민원 응대 ▲로봇 프로세스 자동화(RPA) 기반의 출장 여비 지급 및 계약 증빙 자동화 ▲데이터 분석을 통한 정책 성과 분석 등이 포함됐다.


특히 행정의 신뢰도를 높이기 위해 내부망 중심의 'Secure Private Network'를 구축하는 동시에 민감 정보 유출을 차단하는 등 보안을 강화할 방침이다.


또한, 전 직원의 AI 문해력 함양을 위한 맞춤형 교육과 전문 학위 취득을 지원해 자체적인 AX 인재 선순환 체계를 구축할 예정이다.


시교육청 관계자는 "AX는 단순한 기술 도입을 넘어 조직의 업무 방식과 의사결정 체계 전반을 혁신하는 과정"이라며 "AI를 비서처럼 활용해 행정 업무의 물리적 시간을 단축하고, 확보된 행정력을 시민들을 위한 고품질 교육 서비스 제공에 집중하겠다"라고 말했다.



윤채성

윤채성

기자

헤드라인 뉴스

한화큐셀, 2026 국제그린에너지엑스포 참가

2026년 제23회 국제그린에너지엑스포 한화큐셀 부스 조감도한화솔루션 큐셀부문(이하 한화큐셀)이 이번 달 22일부터 3일간 대구 엑스코(EXCO)에서 열리는 제23회 국제그린에너지엑스포에 참가한다. 국제그린에너지엑스포는 재생에너지 기업 300여 개사가 참가하는 한국 최대 규모의 재생에너지 전시회로 대구광역시와 경상북도가 주최하고 대구 엑스코와 재생에너지 분

회사소개 기사제보 광고 및 제휴문의 개인정보취급방침 청소년보호정책 이용자위원회 메일수집거부
그로스투데이
발행일자2026-04-21
발행인윤채성
편집인윤채성
연락처02-415-2706
이메일kcw2017@naver.com
주소 서울특별시 송파구 가락로 171, 3층
그로스투데이

그로스투데이 © 그로스투데이 All rights reserved.

그로스투데이의 모든 콘텐츠(기사 등)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다.

RSS